物业管理师2022考前模拟考试304

1. [多选题]物业运行记录档案的收集范围包括（ ）。

A. 物业维修记录档案
B. 物业服务记录档案
C. 建筑物运行记录档案
D. 设施设备运行记录档案
E. 物业管理公司行政管理档案

2. [单选题]建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。下列选项中关于其特征的叙述错误的是( )。

A. 内容构成具有复合性
B. 权利处分具有一体性
C. 标的物是特定的实体，而非空间
D. 是人与物的关系和人与人的关系的结合

3. [单选题]以下不属于物业的自然情况的是物业( )。

A. 类型
B. 地址
C. 名称
D. 权属情况

4. [单选题]物业管理投诉处理的要求不包括( )。

A. 要正确看待^{(correctly treat)}物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
B. 对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”
C. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
D. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

5. [单选题]在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。

A. 提出计划,房地产行政主管部门^{(executive branch)}审核后划拨
B. 自行决定
C. 与部分业主协商决定
D. 与建设单位协商决定

6. [单选题]按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采用包干制或酬金制等形式约定( )。

A. 物业服务费用
B. 物业管理费用
C. 物业管理费
D. 物业服务成本

7. [单选题]业主委员会经换届选举^{(election at expiration of officeterms)}后，原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。

A. 10
B. 20
C. 30
D. 40

8. [单选题]下列关于零售商业物业租金确定与调整中百分比租金的说法，正确的是( )。

A. 百分比租金通常以年总营业额为基础计算，必须按年度支付
B. 基础租金常常作为百分比租金的附加部分
C. 收取百分比租金时，有统一的百分比标准
D. 当收取百分比租金时，业主分享了在零售商业物业内作为租户的零售商的部分经营成果

9. [单选题]整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争，各厂商往往要在扩大市场销售份额、争夺生产要素市场等方面付出更高的代价是引起( )的主要原因。

A. 内在经济
B. 外在不经济^{(external diseconomics)}
C. 外在经济
D. 内在不经济

10. [多选题]楼梯是由( )组成的。

A. 梯段高度
B. 楼梯井
C. 梯段
D. 平台
E. 栏杆扶手

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