关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是( )。

【名词&注释】

控制性(controlled ovarian)、准确度(accuracy)、逆反心理(antagonistic psychology)、有限责任(limited liability)、买卖合同(sales contract)、第一印象(first impression)、房地产经纪人、心理作用(psychological influences)、面对面沟通、人民政府(s government)

[多选题]关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是( )。

A. 原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B. 策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C. 记录和更新策略保证了有效原则
D. 在重点突出原则中，要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E. 经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

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学习资料：

[单选题]某房地产经纪机构为有限责任公司，其应按照( )的税率缴纳企业所得税。

A. 5%
B. 7%
C. 20%
D. 25%

[多选题]关于城市规划的说法，正确的有( )。

A. 城市总体规划分为控制性规划和修建性规划
B. 修建性详细规划是各项建筑和工程设施设计及施工的依据
C. 控制性详细规划的内容包括确定建筑后退红线距离
D. 城市总体规划由城市人民政府^{(s government)}组织编制
E. 城市的发展布局、功能分区等属于城市总体规划的内容

[单选题]当房屋供应充足、价格下跌时，消费者一般有( )。

A. 抢购心理
B. 待购心理
C. 择优心理
D. 逆反心理

[单选题]某房地产经纪机构安排一个刚刚入职，还未登记在该房地产经纪机构的人员作为业务的办理人，该房地产经纪机构不符合( )。

A. 业务招揽规范
B. 业务承接规范
C. 业务办理规范
D. 服务费用收取规范

[单选题]采用门店接待法开发房源的缺点是( )。

A. 方式消极
B. 对房地产经纪人专业度要求较高
C. 房源信息准确度低
D. 不易和客户建立关系

[单选题]廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。

廖某和甲机构签订的房地产经纪服务合同属于( )。

A. 房地产买卖经纪服务合同
B. 房地产租赁经纪服务合同
C. 新建商品房经纪服务合同
D. 房地产代理合同

[多选题]设计房地产市场调查表时，应注意的事项有( )。

A. 问题要简洁
B. 问题要灵活
C. 问题答案不宜过多
D. 每个问题只能包含一项内容
E. 要使用十分专业的术语

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