关于人工费中福利费计算的说法，正确的有（ ）。

【名词&注释】

准备工作(preparation work)、财务预算(financial budget)、工作经验(work experience)、实践经验(practical experience)、人工费(labor costs)、沟通模式(communication model)、业主大会(house-owner convention)、工资总额(gross payroll)、物业管理机构(estate administrative structure)、物业管理师

[多选题]关于人工费中福利费计算的说法，正确的有（ ）。

A. 加班费按每人每月不超过5天计算
B. 福利基金按工资总额^{(gross payroll)}的14%计算
C. 员工奖金按工资总额^{(gross payroll)}的10%计算
D. 教育经费按工资总额^{(gross payroll)}的1.5%计算
E. 工会基金按工资总额^{(gross payroll)}的2%计算

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学习资料：

[多选题]物业管理师的执业范围包括( )。

A. 制定并组织实施物业管理方案
B. 审定并监督执行物业管理财务预算
C. 查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
D. 负责房屋及配套设施的管理
E. E.要具有丰富的物业管理实践经验

[多选题]有关物业管理机构^{(estate administrative structure)}更迭时的承接查验的准备工作的叙述，正确的是( )。

A. 物业的产权单位与原有物业管理机构^{(estate administrative structure)}完全解除了物业服务合同即可实施承接查验
B. B．物业的业主大会^{(house-owner convention)}同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验
C. C．在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组
D. 查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强
E. E．物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项

[单选题]物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。

A. 物业服务企业的质量
B. 物业服务企业的要求
C. 物业的现状
D. 业主的态度．

[单选题]物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，是指( )培训。

A. 专项管理
B. 更新观念的
C. 专项技术
D. 专项技能

[单选题]以下属于反映和描述房地产市场状况的供给指标的是( )。

A. 房屋施工面积
B. 房屋空间使用数量
C. 吸纳周期
D. 房地产价格

[单选题]公共关系的实质在于( )。

A. 协调关系
B. 树立形象
C. 信息传播
D. 收集信息

[多选题]文化的特点包括( )。

A. 一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源
B. 文化的传播和融合是文化发展的主要动力
C. 价值观是文化的主要变量
D. 行为是文化的函数
E. 地域是文化的变更条件

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