职业资格考试2022秘书资格考试试题下载(6Z)

1. [单选题]要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）。

A. 做好铺垫，避免漏洞
B. 直接放入预见结果
C. 内容简洁，中心突出
D. 不给他人反问留有机会

2. [单选题]以下属于对抗性问题的是( )

A. “能否建议你使用别的方法完成?”
B. “这些我们都能做到，你呢?”
C. “你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D. “再延长三天能完成吗?”

3. [多选题]在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。

A. 拨打电话一方应及时重拨
B. 接话方应主动拨打电话
C. 拨打电话一方应静等
D. 接通后接话方应表示歉意

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