诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、可接受性(acceptability)、客户关系(customer relationship)、项目风险(project risk)、合伙人(partner)、小型企业(small enterprise)、打交道(have dealings with)、基础上(basis)、可行性。、具有重要意义(has important significance)

[单选题]诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义^{(has important significance)}。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。

A. 对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可
B. 以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导
C. 通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D. 诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据

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学习资料：

[单选题]某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道^{(have dealings with)}时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型

[单选题]战略方案评价与筛选是在战略构想的基础上^(basis)，论证战略方案可行性。下列各项不属于战略方案评价标准的是（ ）。

A. 适用性
B. 可接受性
C. 可行性
D. 一致性

[多选题]咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。

A. 建立对咨询项目质量的多级复核制
B. 项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C. 可根据项目的大小建立逐级上报机制
D. 将客户有关信息进行客户分析选择
E. 每个项目都设专人复查

[单选题]世界上最早的企业管理顾问解决的关键是（ ）

A. 企业提高生产效率问题
B. 企业市场营销问题
C. 企业的定价策略问题
D. 企业盈利分配问题

[多选题]关于设计激励性薪酬方案的要点，下列表述错误的是：()

A. 绩效标准要合理
B. 要易于理解
C. 标准要保持不变
D. 能确保执行

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