业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ），结合

【名词&注释】

公共关系(public relations)、中心地理论(central place theory)、履行合同(perform a contract)、政府指导价(government referential price)、《价格法》、市场调节价(market adjusting price)、《物业管理条例》、具体情况(concrete conditions)、房产开发商、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的（ ），结合物业项目情况、物业收费标准，以及物业管理项目的具体情况^{(concrete conditions)}，协商确定物业服务质量要求。

A. 《物业管理条例》
B. 《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》

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学习资料：

[多选题]中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。

A. 要约人确定了承诺期限
B. B．要约人没有确定承诺期限
C. C．因受要约人的故意使要约人撤销要约的通知无法到达受要约人的
D. D．要约人以某种形式明示要约不可撤销
E. E．受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作

[多选题]公共关系的基本要素包括( )。

A. 社会
B. 组织
C. 公众
D. 传播
E. 关系

[单选题]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是( )。

A. 刻板印象
B. 语义障碍
C. 成见效应
D. 近因效应

[多选题]《价格法》对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包括( )。

A. 企业自主定价
B. 政府指导价
C. 市场调节价
D. 成本定价
E. 政府定价

[单选题]按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( )万元。

A. 2
B. 5
C. 10
D. 15

[单选题]管理的基本职能应包括( )等基本功能活动。

A. 决策、计划、组织、指挥、激励和控制
B. 决策、计划、指挥、领导、奖励和控制
C. 决策、计划、组织、领导、激励和控制
D. 计划、组织、领导、指挥、奖励和控制

[单选题]业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在( )合同基础上的。

A. 建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售
B. 物业服务企业与购房人签订的前期物业服务
C. 物业服务企业与房产开发商签订的前期物业服务
D. 建设单位与房产开发商签订的包含前期物业服务内容的商品房建筑

[单选题]最初主要分析消费者的单一目的购物行为，发现如果消费者只购买一件商品，那么他们通常会到离家最近的商店去购物的理论是( )。

A. 需求的外部效应理论
B. 同类零售店聚集理论
C. 中心地理论
D. 以上全部不正确

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