依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保

【名词&注释】

管理办法、董事会(board of directors)、人民币(rmb)、股东会(general meetings of stockholders)、股东大会(general meeting of shareholders)、手续费(commission charge)、业务员(business expenditure)、管理部门、不成功、处理工作(processing work)

[单选题]依据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号），保险消费投诉处理工作^{(processing work)}管理部门应当自收到完整投诉材料之日起____个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。()

A. 3
B. 5
C. 10
D. 30

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[单选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），保险公司的股东大会、股东会、董事会的重大决议，应当在决议作出后日内向中国保监会报告，中国保监会另有规定的除外。（）

A. 10
B. 15
C. 30
D. 45

[单选题]安装工程一切险的试车考核期的长短根据工程合同上的规定来规定，试车考核期的责任以不超过（）为限。

A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月

[多选题]对回访不成功的保单，保险公司不（）

A. 仅计入业务员^{(business expenditure)}绩效
B. 仅支付代理机构手续费
C. 不支付代理机构手续费
D. 不计入业务员^{(business expenditure)}绩效

[单选题]下列哪个业务指标能够说明“谁在卖”（）

A. 平均人力、举绩率
B. 人均件数
C. 件均保费
D. 城区保费/县域保费

[单选题]保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币_______万元

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

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