【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、人民银行(people ' s bank)、行为准则(code of conduct)、负责人(person in charge)、产品和服务(product and service)、公安部门(public security sector)、参考答案、银监局
[单选题]银行开户单位购买重要空白凭证时,必须填写申领单,加盖()。
A. 预留印鉴
B. 单位公章
C. 单位法人印章
D. 单位经办人名章
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学习资料:
[单选题]对已兑付有价单证实物如何保管,下列说法正确的是( )。
A. 交由网点负责人保管
B. 交由运营主管保管
C. 已兑付有价单证实物柜员入箱保管, 定期上缴管理行入库保管
D. 交还客户保管
[单选题]出纳长款( )的,报分行行长审批后作挂账处理。
A. 1万元以下
B. 1—3万元
C. 3—5万元
D. 5万元及以上
[多选题]商业银行开展金融创新活动,应遵守(),向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
A. 监管法规。
B. 行规行约。
C. 行业行为准则。
D. 银行员工操守守则。
[单选题]存款挤兑事件接报行,要同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地( )帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱。
A. 银监局
B. 其他商业银行
C. 人民银行
D. 公安部门(public security sector)
[多选题]遇到客户异议或投诉时,大堂经理要( )。
A. 沉着冷静
B. 表情放松
C. 认真听取客户的意见
D. 问清原因,找到问题的关键
E. 及时现场处理客户异议
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