企业产品标准应向( )备案。

【名词&注释】

表达方式(expression way)、随机变量(random variable)、主要原因(main cause)、国务院、不合格品(reject)、行政主管部门(executive branch)、当地政府(local government)、不符合(inconformity)、顾客不满意(customer dissatisfaction)、合格品率(rate of qualified products)

[多选题]企业产品标准应向( )备案。

A. 当地政府^{(local government)}标准化行政主管部门
B. 当地政府^{(local government)}有关行政主管部门
C. 国务院标准化行政主管部门
D. 国务院有关行政主管部门

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学习资料：

[单选题][*]

A. 符合标准规定
B. 不符合^{(inconformity)}标准规定
C. 不能确定
D. 其他

[单选题]产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,…,则该种产品的合格品率^{(rate of qualified products)}为________。

A. 1/8
B. 1/4
C. 1/2
D. 1

[单选题]“掌握现状”是质量改进的一个重要步骤，其主要内容是( )。

A. 了解当前问题的有关情况
B. 了解问题的主要原因
C. 了解改进后的状况
D. 了解改进措施的实施现状

[多选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。

A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意
C. 如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚
D. 当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚
E. 如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意

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