信息的筛选实际上是原始信息资料的选留过程，一般可分为（）。

【名词&注释】

采取措施(take measures)、多渠道、韩国人、实际上(actually)、热情服务(warmly service)

[多选题]信息的筛选实际上是原始信息资料的选留过程，一般可分为（）。

A. 实用选留
B. 剔除选留
C. 人藏选留
D. 专题选留

学习资料：

[单选题]（）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

A. 刀子
B. 叉子
C. 勺子
D. 食物夹

[多选题]处理危机的沟通对策包括（）。

A. 反应灵敏，及时采取措施，引导舆论
B. 强调共同基础，淡化差异，整体合作
C. 成立危机处理小组，多渠道沟通
D. 各方互动达成共识

[单选题]“内部客户”的理念核心是( )。

“内部客户”的理念核心是（）。

A. 对任何客户都热情服务^{(warmly service)}B．对客户的任何需求都要满足SX
B. 对任何客户都热情服务^{(warmly service)}
C. 对客户的任何需求都要满足
D. 对待内部职工与对待外部客户、最终顾客的态度一样
E. 进行后续工作的人都是最终客户

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信息的筛选实际上是原始信息资料的选留过程，一般可分为（ ）。