在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应

【名词&注释】

工作人员(staff)、刑事案件(criminal case)、有期徒刑(fixed term imprisonment)、重大责任事故罪(negligently causing serious accident cr ...)、若干问题(some problems)、机组人员(air crew)、含酒精饮料、最高人民检察院、最高人民法院、参考答案

[单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(

A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚

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学习资料：

[单选题]《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害生产安全刑事案件适用法律若干问题的解释》(法释(2015)22号)指出《刑法》第一百三十四条第一款【重大责任事故罪】规定( )处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。

A. 死亡一人以上
B. 死亡二人以上
C. 重伤三人以上的
D. 造成直接经济损失一百万元以上的

[单选题]在计划飞行（）小时内，任何机组人员不得饮用含酒精饮料。

A. 8
B. 10
C. 9

[单选题]一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应( )。

A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合

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