【名词&注释】
计量单位(measurement unit)、生产资料(means of production)、强制性(compulsory)、物化劳动(materialized labor)、行政主管部门(executive branch)、处理意见(treatment suggestions)、管理部门、价值量指标(magnitude of value index)、社区服务功能(community service function)、普遍存在(ubiquity)
[单选题]关于“合同服务”和“超值服务”的说法,正确的是( )。
A. 合同服务是非强制性的
B. 超值服务是强制性的
C. 合同服务是原则性的
D. 超值服务是必须的
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学习资料:
[单选题]投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )d内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
A. 5
B. 3
C. 7
D. 15
[单选题]在风险的种类中,( )风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关,至少是个人所不能阻止的风险,并且是在全社会范围普遍存在(ubiquity)的风险。
A. 基本
B. 特定
C. 纯粹
D. 投机
[多选题]智能化小区物业管理的内容包括( )。
A. 社区服务功能(community service function)
B. 楼宇设备及家电控制
C. 通信功能管理
D. 安全技术规范管理
E. 信息服务
[单选题]是指人们在处理风险过程中所付出的代价或遭受的损失。
A. 风险成本
B. 风险管理
C. 风险识别
D. 风险评估
[单选题]物业管理中的成本包括两大部分,一是所耗费的生产资料转移价值;二是( )。
A. 物化劳动的价值
B. 企业生产所耗费的材料的转移价值
C. 所耗费的设备转移价值
D. 活劳动或劳动力耗费所创造的价值
[多选题]按计量单位的角度可把总量指标分为( )。
A. 实物量指标
B. 相对指标
C. 变异指标
D. 价值量指标(magnitude of value index)
E. 劳动量指标
[单选题]一般认为火灾形成及蔓延的全过程不包括( )。
A. 初始阶段
B. 引燃阶段
C. 自燃阶段
D. 火焰燃烧
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