【名词&注释】
服务质量(qos)、信息量(information)、企业文化(enterprise culture)、从业人员(jobholder)、规章制度、产品质量、良好形象(good image)、会议纪要(conference summary)、存储器(memory)、能力差(poor ability)
[单选题]对于从业人员来说,关于学习的正确说法是( )。
A. 学习技能就够了,没有必要强调知识的学习
B. 既要向同行学习,也要向行业以外的人学习
C. 学就学先进。比自己水平低、能力差(poor ability)的人不值得学习
D. 知识不都是有用的,不必学习与工作无关的知识
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学习资料:
[多选题]企业文化包括( )。
A. 企业环境
B. 企业的规章制度
C. 企业目标
D. 企业作风
[单选题]培训的时间还关系着培训课的信息量和培训程度,同时也关系着______。
A. 培训人数
B. 培训费用
C. 培训资源
D. 培训场地
[单选题]( )是一份文件在该文总印数中的顺序编号。
( )是一份文件在该文总印数中的顺序编号。
A. 印刷份数B. 发文字号C. 份号SXB
B. 印刷份数
C. 发文字号
D. 份号
E. 代码
[单选题]在会议策划时,会议议题应当根据会议的( )来确定。
A. 主持者
B. 目标和任务
C. 参加对象
D. 召开时间
[单选题]计算机的微处理芯片上集成有( )。
A. 控制器和运算器
B. 控制器和存储器(memory)
C. 运算器和I/O接口
D. CPU和存储器(memory)
[多选题]会议纪要(conference summary)适用于( )。
会议纪要(conference summary)适用于( )。
A. 记载会议情况B. 传达会议情况C. 记载会议议定事项SXB
B. 记载会议情况
C. 传达会议情况
D. 记载会议议定事项
E. 传达会议议定事项
[多选题]塑造企业的良好形象(good image)要在( )上下工夫。
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 诚信意识
D. 销售数量
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