在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自

【名词&注释】

自我介绍(self-introduction)、准时到达(reaching on the time)

[单选题]在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括(1)准时到达(2)自我介绍(3)故障重现(4)确认故障原因(5)实施操作

A. (1)(2)
B. (1)(3)(4)
C. (1)(3)(4)(5)
D. (1)(2)(3)(4)(5)

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学习资料：

[单选题]目前门禁工程中采用最多的控制方式是( )。

A. 星型
B. 485方式
C. 232 方式
D. TCP_IP

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