【导读】
布丁学网发布2022管理咨询师提分加血每日一练(08月06日),更多管理咨询师的每日一练请访问布丁学网职业资格考试频道。
1. [多选题]根据美国学者唐纳德?柯克帕特里克(patrick)(D.L Kirkpatriek)提出的“柯式培训评估模型(evaluation samples of training)”,员工培训和能力开发效果的评估包括( )。
A. 反应层评估:受训者满意程度
B. 学习层评估:受训者在知识、技能、态度、行为方面的收获
C. 行为层评估:受训者工作中行为的改进
D. 结果层评估:组织获得的经营业绩
E. 领导层评估:领导者满意程度
2. [单选题]某咨询公司为优化改善方案,召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是( )。
A. 提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求
B. 主持人鼓励大家不仅提出自己的观点,而且可以对他人的观点进行补充
C. 企业参会的某副总经理多次打断他人的发言,认为提出的建议不符合企业的实际情况(actual situation)
D. 参加头脑风暴会议的人员共8人,其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人
3. [单选题]在质量管理中,产品质量产生问题的源头是在( )
A. 产品开发过程
B. 产品销售(product sales)阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段
4. [多选题]寻求针对竞争对手的产品差别化,进而吸引广泛的顾客。差别化的核心是取得某种独特性,对购买者有价值,则可以持续下去是()。
A. 基于差别化的聚焦战略
B. 最优成本供应商战略
C. 差别化战略
D. 基于低成本的聚焦战略