2022职业资格考试管理咨询师往年考试试题(5U)

1. [单选题]消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料^{(means of consumption)}的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是（ ）。

A. 目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员^{(business operation personnel)}，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点
B. 消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C. 消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关^{(closely related)}，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D. 近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点

2. [多选题]“严慈力涉于小事”，指的是：()

A. 领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现
B. 领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现
C. 领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现
D. 领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现

3. [多选题]技术引进包括“硬件”引进和“软件”引进，其中“软件”指引进

A. 设计
B. 技术设备
C. 特殊构筑物
D. 技术培训

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