为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常

【名词&注释】

建设单位(construction unit)、共同利益(common interests)、维护费用(maintenance cost)、可加工性能、日常事务(daily business)、实际情况(actual situation)、档案文件(archive file)、储备基金(reserve fund)、建设主管部门(construction commission)、资质证书

[多选题]为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行人住仪式。参加人员有（ ）。

A. 监理单位代表
B. 业主
C. 物业服务企业代表
D. 建设单位代表
E. 本级人民政府建设管理部门的主要负责人

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[多选题]业主在监督业主委员会工作方面的权利包括( )。

A. 有权对业主委员会的工作提出批评和建议
B. B．有权知晓业主委员会的收益情况
C. C．有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由
D. D．有权查询业主委员会保存的各项档案文件^{(archive file)}
E. E．有权制止并要求业主委员会纠正其不被业主接受的行为

[多选题]下列关于物业服务企业资质证书的颁发和管理表述，正确的有（ ）。

A. 国务院建设主管部门^{(construction commission)}负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理
B. 省、自治区人民政府建设主管部门^{(construction commission)}负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理
C. 直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质颁发和管理，并接受国务院建设主管部门^{(construction commission)}的指导和监督
D. 直辖市人民政府房地产主管部门只负责三级物业服务企业资质颁发和管理，并接受国务院建设主管部门^{(construction commission)}的指导和监督
E. 设区的市级人民政府房地产主管部门负责四级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门^{(construction commission)}的指导和监督

[多选题]建筑石膏的特性包括( )。

A. 凝结硬化快
B. 防火性能良好
C. C.装饰性好
D. 硬化体的可加工性能差
E. 凝结硬化后空隙小、强度高

[多选题]物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括( )。

A. 公平互利原则
B. 赔偿原则
C. 最大诚信原则
D. 远因原则
E. 重复保险分摊原则

[多选题]在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括( )。

A. 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据
B. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题
C. 文件在未获批准前，不得对下属单位发送
D. 批复一般只给来文请示的单位
E. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

[单选题]领导机关的职能是( )。

A. 负责制定行政组织的目标、规划和政策，对辖区内的重大行政问题进行集中领导与协调，并督导决策的实施
B. 为领导机关和职能机关收集信息，提供咨询、协调沟通各方面的关系，管理日常事务
C. 处理各种综合性事务，协助领导处理政务
D. 对下行使政府的行政管理职能

[单选题]就业主自行管理而言，作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的( )。

A. 占有权
B. 使用权
C. 收益权
D. 占有权、使用权、收益权、处分权

[单选题]潜在租户有否足够的( )来应付开业初期营业额较低的压力，也是衡量租户财务能力大小的一个方面。

A. 储备基金^{(reserve fund)}
B. 维护费用
C. 前期基金
D. 预期资金

[单选题]业主公约的内容主要包括( )。

A. 有关物业的使用、维护、管理
B. 业主的共同利益
C. 业主应履行的义务
D. 以上三者都对

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