【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、劳动生产率(labor productivity)、竞争能力分析(analysis of competitions)、全系统(whole system)
[多选题]调查员工的分析方法有()
A. 工资——贡献分析法
B. 职工需要分析法
C. 工作满意感分析法
D. 竞争能力分析法
E. 劳动生产率分析法
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学习资料:
[多选题]在与辞退员工面谈时,人力资源从业人士的态度和立场不包括:()
A. 保持较好的信念
B. 尊重客观事实
C. 尊重自己的心理感受
D. 树立企业的文化
[多选题]对全面质量管理五要点的描述错误的是()。
A. 质量和效益统一的质量管理
B. 全系统(whole system)的质量管理
C. 全员的质量管理
D. 全企业的质量管理
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