导游服务的三个基本要素不包括（ ）。

【名词&注释】

《红楼梦》(a dream of red mansions)、《桃花扇》(peach blossom fan)、《长生殿》(the palace of eternal youth)、旅游活动(tourism activities)、《西厢记》(the west chamber)、应变能力(emergency ability)、法律性文件、剧作家(dramatist)、基本要素。、指导性文件(guidance document)

[单选题]导游服务的三个基本要素不包括（ ）。

A. 应变能力
B. 服务技能
C. 语言
D. 知识

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学习资料：

[单选题]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。

A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件^{(guidance document)}
D. 参考性文件

[单选题]孔尚任是清初著名剧作家^(dramatist)，代表作为（ ）。

A. 《红楼梦》
B. 《长生殿》
C. 《西厢记》
D. 《桃花扇》

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