X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。

【名词&注释】

经济指标(economic index)、生产经营(production and management)、开展活动(develop activities)、提高经济效益(improve economic benefit)、组织形式(organization form)、自上而下、自下而上(from below)、工作岗位(working post)、群众性组织(mass organization)、上下结合

[单选题]X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。

A. 与供方互得的关系
B. 持续改进
C. 以顾客为关注焦点
D. 以顾客为导向

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[多选题]可以自然划分为单位产品的有( )。

A. 一个零件
B. 一台机床
C. 一定量的材料
D. 一项服务
E. 布匹、电缆、铁水

[多选题]过程能力指数Cp( )。

A. 应通过百分之百检验获得
B. 与规格界限有关
C. 与过程平均值的偏离有关
D. 与过程的分散程度有关
E. 与控制限有关

[多选题]一个随机现象中的各个事件间有如下关系（ ）。

A. 包含
B. 互不相容
C. 相斥
D. 相等
E. 相容

[多选题]下列关于QC小组的说法正确的有( )。

A. QC小组是指在生产或工作岗位^{(working post)}上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上^{(from below)}或上下结合组建的群众性组织^{(mass organization)}，带有非正式组织的特性
C. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织

[多选题]根据材料，回答以下下列各题。 DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。 该公司所调查的顾客属于（ ）。

A. 内部顾客
B. 外部顾客
C. 潜在顾客
D. 过去顾客

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