某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析

【名词&注释】

数据管理(data management)、档案管理(archives management)、可操作性(maneuverability)、经营管理(management)、预警系统(early warning system)、生产经营(production and management)、客户关系(customer relationship)、重要问题(important problem)、总体目标(general target)、岗位责任制度(post responsibility system)

[单选题]某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24．8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备（ ）。

A. 负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间
B. 负荷过重，应增加工人人数
C. 负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡
D. 负荷不足，适宜组织间断流水线

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学习资料：

[单选题]咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，应避免以下哪种不正确的做法?（ ）

A. 经过与客户反复讨论，采用首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案
B. 将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用，简单方便
C. 根据诊断结果，采用“头脑风暴法”产生最佳方案
D. 根据企业的管理现状，采用先试点，取得一定成效再推广的方案

[多选题]下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是（ ）。

A. 董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作
B. 董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令
C. 总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长
D. 总经理在对公司经营管理中出现的重要问题^{(important problem)}做出决策前，应与董事长进行交流和沟通
E. 董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

[多选题]收益分享方案的制定有四个步骤，分别是①确定计划的总体目标^{(general target)}②定义具体的绩效测量标准③确定基金规模④决定雇员内部分配收益额的采用方法，正确的排序是：()

A. ④①②③
B. ①②③④
C. ④③①②
D. ①③②④

[多选题]企业的基本管理制度是指()

A. 部门责任制度
B. 岗位责任制度^{(post responsibility system)}
C. 专业管理制度
D. 领导制度

[多选题]客户关系^{(customer relationship)}管理系统主要包括

A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统

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