旅游咨询服务的形式主要有（ ）。

【名词&注释】

灵活性(flexibility)、咨询服务(service)、针对性原则(the principle of context)、服务员(waiter)、计划性(planned)、客观现实(objective reality)、旅游团(tourist teams)

[多选题]旅游咨询服务的形式主要有（ ）。

A. 电话咨询
B. 网络咨询
C. 人员咨询
D. 信函咨询

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学习资料：

[多选题]导游方法的运用原则主要有（ ）。

A. 以客观现实^{(objective reality)}为依托的原则
B. 针对性原则
C. 灵活性原则
D. 虚实结合原则

[单选题]入境旅游团^{(tourist teams)}到达酒店后，分发房卡通常是（ ）的工作。

A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 前台服务员

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