【名词&注释】
服务质量(qos)、计量单位(measurement unit)、准确性(accuracy)、可移植性(portability)、组织原则(organization principle)、着眼点(vantage point)、共同点(common ground)、常用工具(popular tools)、毫微米(millimicron)、易使用性(using easily)
[多选题]以下计量单位的符号,其表达错误的是( )。
A. ms
B. Km
C. nm
D. mμm
E. 1/m3
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学习资料:
[单选题]矩阵图可用于( )。
矩阵图可用于( )。
A. 制定质量改进活动的先后程序B. 确定系统产品开发改进的着眼点SX
B. 制定质量改进活动的先后程序
C. 确定系统产品开发改进的着眼点
D. 拟订质量的改进计划
E. 确定项目实施的关键工序
[单选题]计量的特点中,( )是指任何一个测量结果或测量标准的值,都能通过一条具有不确定度的连续比较链,与计量基准联系起来。
A. 准确性
B. 溯源性
C. 一致性
D. 法制性
[单选题]“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。
A. 质量改进一种常用工具(popular tools)的形象描述SXB
B. 质量改进一种常用工具(popular tools)的形象描述
C. PDCA循环的一个重要阶段
D. 质量改进基本过程的一个特点
E. 质量改进的一个重要步骤
[多选题]QC小组与行政班组的主要不同点有( )。
A. 人数不同
B. 组织原则不同
C. 活动目的不同
D. 活动地点不同
E. 活动方式不同
[多选题]一般来说,服务质量特性包括( )。
A. 可移植性
B. 可靠性
C. 保证性
D. 易使用性(using easily)
E. 移情性
[多选题]分析用常规控制图的控制限( )。
分析用常规控制图的控制限( )。
A. 等于产品质量特性的规范限B. 是根据3a原则确定的SXB
B. 等于产品质量特性的规范限
C. 是根据3a原则确定的
D. 是区分偶然波动与异常波动的界限
E. 是根据样本数据计算得到的
F. 是在控制用控制图阶段建立的
[多选题]质量管理体系标准与优秀模式标准之间的共同点(common ground)主要体现在( )等方面。
A. 都有相同的应用范围
B. 都能帮助组织识别其强项和弱项
C. 都包含对照通用模式进行评价的规定
D. 都能为持续改进提供基础
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