【名词&注释】
服务水平(service level)、工作中的
[单选题]收寄局对普通包裹单件重量够()应临时直封。
A. 20KG
B. 30KG
C. 25KG
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学习资料:
[单选题]客户签收快件可采用的方式不包括:()
A. 手工签字
B. 盖章签署
C. 电子签收
D. 口头签署
[单选题]业务推介中“三做到”不包括:()
A. 保持积极的心态
B. 保持工作中的良好行为
C. 展现专业的服务水平
D. 了解客户的需求
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