2022职业技能鉴定邮政职业技能鉴定试题专家解析(09.26)

1. [单选题]()是邮局受理寄件人申请查询后或邮政封发、邮运等环节发生差错，为查询邮 件下落而填写的业务单式。

A. 验单
B. 复验单
C. 路单
D. 查单

2. [单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。

A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容

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