影响产品质量的异常因素，其特点是（ ）。

【名词&注释】

管理条例、实施细则(implementing regulations)、行政法规(administrative regulation)、主管部门(department in charge)、主要产品(main products)、全国各地、全国性的(natl)、《中华人民共和国计量法》、产品规格(product specification)、计量行政部门(measurement administration)

[多选题]影响产品质量的异常因素，其特点是（ ）。

A. 容易发现
B. 容易消除
C. 生产过程所固有
D. 难以消除

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学习资料：

[多选题]在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。

A. 追溯巳发生的事实
B. 指导作业人员操作
C. 作为审核的准则
D. 为验证纠正、预防措施提供证据

[单选题]某车间的一条生产线,正常运转为90%,不正常运转为10%。正常运转时,生产95%的合格品和5%的不合格品;不正常运转时,生产10%的合格品和90%的不合格品。从产品中任取一件来检查,则

A. 其是合格品的概率为________。
B. 0.8650
C. 0.9884
D. 0.3519
E. 0.8550

[单选题]产品可靠性定义中的“规定功能”指的是( )。

A. 产品在正常工作时的性能指标
B. 产品正常工作的概率
C. 产品正常工作的时间长度
D. 产品正常工作的效率

[单选题]可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是( )直方图。

A. 锯齿型
B. 孤岛型
C. 对称型
D. 平顶型

[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。

A. 这些批发商属于X公司的( )。
B. 内部顾客
C. 中间顾客
D. 外部顾客
E. 竞争者顾客

[单选题]下列各项中，( )是调整计量法律关系的法律规范的总称。

A. 《中华人民共和国计量法条文解释》
B. 《国防计量监督管理条例》
C. 《中华人民共和国计量法》
D. 《中华人民共和国计量法实施细则》

[多选题]选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（ ） 。

A. 对顾客而言必须是重要的
B. 必须是具体的
C. 是可以测量的
D. 必须是定量的

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