【名词&注释】
服务人员(service man)
[单选题]造成50人以上100人以下重伤的为()事故。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般事故
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学习资料:
[单选题]列车制动软管有分离情况时,列车制动机按规定进行( )。
A. 全部试验
B. 持续一定时间的全部试验
C. 简略试验
D. 感度试验
[多选题]服务人员在选择谈话内容时须遵守的规则有。
A. 符合身份
B. 区分对象
C. 考虑兴趣
D. 不说闲话
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