最后，厂长给予了总结和表扬，并亲手发给奖金，并说，该小组全是

【名词&注释】

管理办法、生产过程(production process)、质量问题(quality problem)、不合格(unqualified)、QC小组活动(qc group)、提供者(provider)、聪明才智(acumen)、建立质量管理体系(establishing quality management system)、不可能(impossible)

[单选题]最后，厂长给予了总结和表扬，并亲手发给奖金，并说，该小组全是一线工人组成的，属于（ ）型小组，今后要多鼓励广大员工更积极地投身到QC小组活动中来，为发挥广大员工的聪明才智^(acumen)提供广阔的舞台。

A. 现场
B. 攻关
C. 管理办法
D. 服务

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学习资料：

[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系^{(establishing quality management system)}。

A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011

[多选题]在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为( )，并将这种方法命名为“帕累托分析法”。

A. 关键的多数
B. 关键的少数
C. 次要的多数
D. 次要的少数
E. 无关的其他

[多选题]关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。

A. 相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B. 供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的
C. 质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D. 质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
E. 记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

[单选题]加严检验是强制使用的，主要目的是( )。

A. 减少检验量
B. 保护使用方利益
C. 提高产品质量
D. 减低生产方风险

[多选题]在GB／T2828．1中，检验水平有两类（ ）和（ ）。

A. 一般检验水平
B. 重要检验水平
C. 特殊检验水平
D. 次要检验水平
E. 高级检验水平

[单选题]关于组距，下列描述正确的是( )。

A. 组距必定相等
B. 组距可以相等，也可以不相等
C. 组距不相等的情况用的比较多
D. 对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能^(impossible)存在

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