职业资格考试2022其它免费模拟考试题227

1. [多选题]服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。

A. 行为习惯
B. 抱怨
C. 特点
D. 偏好

2. [多选题]列关于风险分类的说法，不正确的是( )。

A. 按风险发生的范围可以将风险划分为可量化风险和不可量化风险
B. 按风险事故可以将风险划分为经济风险、政治风险、社会风险、自然风险和技术风险
C. 按损失结果可以将风险划分为纯粹风险和投机风险
D. 按诱发风险的原因，巴塞尔委员会^{(basel committee)}将商业银行面临的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类

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