某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作

【名词&注释】

可操作性(maneuverability)、技术改造、经营范围(business scope)、主要因素(main factors)、组织设计(organization design)、价值链分析(value chain analysis)、业务部门(business department)、部门经理(department manager)、专门机构(specialized agency)、提出解决问题

[单选题]某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容以下观点，其中错误的是（ ）。

A. 项目时间紧迫，来不及梳理战略，好在业务比较单一，组织设计的工作比较简单
B. 价值链分析是非常重要的工作，项目组应会同企业高层人员和主要运营部门经理^{(department manager)}一起做
C. 组织管理模式设计是非常重要的环节，需要企业高层人员投入足够的时间和精力
D. 职位设置可以由项目组会同各部门经理^{(department manager)}进行，然后交高层人员审阅

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[单选题]某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0．5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是（ ）。

A. 分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点
B. 强化质量检验，采取纠正与预防措施
C. 全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选
D. 立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造

[单选题]长江集团公司内部几个主要的业务部门^{(business department)}是：工业分部．政府分部．消费者分部．学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（ ）

A. 按产品去向划分部门
B. 按销售渠道划分部门
C. 按地区划分部门
D. 按顾客划分部门

[单选题]预备调查是项目洽谈阶段中很重要的环节，能够有效地提高咨询项目洽谈的成功率。下面对预备调查工作及工作过程的描述，错误的是（ ）。

A. 预备调查应注意收集观点
B. 预备调查资料收集不必全面、完整
C. 现场参观时可以要求停止作业
D. 预备调查的目的并不是提出解决问题的措施

[多选题]咨询人员在判断企业市场细分是否有效时，应考虑的主要因素是（ ）。

A. 可衡量性
B. 可占领性
C. 可盈利性
D. 可操作性
E. 市场完整性

[多选题]( )是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。

A. 业务战略
B. 公司战略
C. 职能战略
D. 发展战略

[单选题]是有关人员组成专门机构^{(specialized agency)}(如岗位评定委员会)，根据岗位调查资料或岗位说明书做出简洁的、易于对比的岗位描述，确定评定标准，并给各个岗位打分，汇总打分结果，计算平均得分，进而得出各个岗位的综合相对次序是：()。

A. 岗位参照法
B. 排列法
C. 因素比较法
D. 评分法

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