质量工程师2022考试试题解析(7AA)

1. [多选题]DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。

A. 头脑风暴法
B. 因果图
C. 树图
D. 回归分析
E. 失效模式分析

2. [多选题]根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。

A. 目标顾客
B. 潜在顾客
C. 外部顾客
D. 竞争者^(competitor)顾客
E. 过去顾客

3. [多选题]检验员用一次抽样方案(80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（ ）。

A. np图和P图
B. 单值一移动极差图
C. 均值一极差图
D. c图和μ图
E. 排列图

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