【名词&注释】
质量管理、六西格玛管理(six sigma management)、通用电气(general electric)、两个方面(two sides)、摩托罗拉公司(motorola)、纠正和预防措施(corrective and preventive action)、大多数(most)、分析情况(analysis condition)
[单选题]某企业准备利用六西格玛管理,通过学习了解到:
A. 六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法,其包括两个方面,首先是质量特性必须满足顾客的要求,其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。
B. 摩托罗拉公司
C. 通用电气
D. 联合信号
E. 海尔