【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、交通工具(transportation means)、紧急情况(emergency)、秘书处(secretariat)、申请表(application form)、具体情况(concrete conditions)、办公用品(office supplies)、投票箱(ballot box)
[多选题]在企业中,对同一项任务视具体情况(concrete conditions)要求而制定的承办周期有所不同,例如( )承办时限不同。
A. 接发电子邮件,紧急情况和日常情况
B. 文件归档保存,秘书处和生产车间
C. 接到客户的电话投诉和信件投诉
D. 收到电子邮件,内部客户与外部客户
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学习资料:
[单选题]申请领用办公用品(office supplies)的流程应是( )。
A. 领导签字→填写申请表→领用
B. 填写领用表→领导签字→领用
C. 领用→领导签字→填写领用表
D. 填写申请表→领导签字→领用
[单选题]内部小型会议的必备用品有( )。
A. 文具、茶具
B. 交通工具
C. 台签
D. 投票箱(ballot box)
[单选题]用速记记录讲话中穿插补充说明的记录方法叫( )。
A. 精详记录法
B. 精要记录法
C. 补充记录法
D. 纲要记录法
[单选题]倾听者不能给讲话者支持和鼓励的非语言符号是( )。
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
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