秘书资格2022模拟试卷277

1. [多选题]在业务活动中，与意大利客人握手表示（ ）。

A. 正式邀请
B. 非正式邀请
C. 正式交往
D. 交往随意

2. [单选题]保密是秘书必须遵循的一项（ ）

A. 规定
B. 任务
C. 原则
D. 要求

3. [单选题]新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）。

A. 新闻发布稿、主持人资料
B. 主持人资料、信息发布稿、产品照片
C. 产品照片与说明
D. 企业介绍、产品介绍、信息发布稿

4. [单选题]马上要开会了，你第一个^(first)来到会议室，发现桌子上有几个用过的一次性纸杯。你会（ ）。

A. 找人来打扫
B. 把纸杯收拾起来扔掉
C. 把纸杯收拾起来放在一边
D. 先不管，等别人来了再说

5. [单选题]经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业文化具有（ ）的特征。

A. 普遍性
B. 独特性
C. 现实性
D. 可塑性

6. [多选题]秘书人员在填写《事故情况记录表》时，应填写（ ）姓名。

A. 证明人
B. 企业法人
C. 当事人
D. 填表人

7. [单选题]利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。

A. 基本情况汇集
B. 统计数字^{(statistical figures)}汇集
C. 单位情况汇集
D. 档案专题汇集

8. [单选题]持有会议（ ），在会议期间出入行走有一定的限制。

A. 来宾证
B. 记者证
C. 列席证
D. 工作证^{(work card)}

9. [多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )

服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )

A. “后边等着去!”SXB
B. “后边等着去!”
C. “不买看什么”
D. “我解决不了，愿意找谁找谁去。”
E. “有意见，找经理去!”

10. [多选题]就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、( )

A. 用左手
B. 用筷子挑挑拣拣
C. 用筷子敲打碗碟
D. 用自己的筷子为客人夹菜

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