- 《铁路旅客运输服务质量规范》自()起执行货票识别码一般为()位数字。售同席孩票的快捷键是()。《铁路旅客运输办理细则》规定,包车时()按最短径路并全程通算。包用单位在始发站停止使用,在开车前30小时提出时,退还全
- ()由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。应急售票只能售()的车票。必须定期对GSM-R系统场强、网络服务质量指标等进行
- 具有机械性能和电性能稳定,不被液体溶解且耐老化等优点的换能器材料是（ ）。下列对客运人员服务用语规范正确,符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()准高速空调双层客车包括()。EI32-JD型计算机联锁中为了办理
- 货车按其用途不同,可分为( )。铁路售票窗口POS机收单行不包括()。代理保险管理,增加输入()和()后,可自动计算保险费。必须定期对GSM-R系统场强、网络服务质量指标等进行测试和分析,对存在问题组织及时整改克服（）。E
- 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车严重晚点,车站做好滞留旅客饮食供应,根据晚点列车要求,加强()工作,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪。与运输有直接关系的基
- 《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定：办理挂失补手续时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购()。转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定
- 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路安全管理坚持()的方针。货物需限速运行时,由装车站以文电向( )请示。具有机械性能和电性能稳定,不被液体溶解且耐老化等优点的换能器材料是（ ）。代用票乘车区
- 铁路售票窗口POS机收单行不包括()。下列不是定额杂费收据的是()。旅客须按票面载明的()乘车。在车机联控作业中被呼叫后进行应答的一方为（ ）。固定行车设备定期全面检查和专项检查的检查结果记入（ ）内。封锁施工
- 《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定,旅客列车标记一般包括()。重车重心高度从钢轨面起,2800mm设计开行时速()公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。负责全路与GSM-R系统共用设备有关的业务、故
- 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时,列车长应立即向()报告。售票员启动应急售票时必须首先输入()才能使用应急售票程序。货物损失按其()
- 旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票的背面注明(),加盖站名戳,凭原票乘车。()不得超员跨越正线及到发线作业时(如跨线搬运、搭跳板、牵拉绳索等)必须经调车领导人同意,指定专人防护。如有机车或列车通过时
- 动车组按照动力形式可以分为()()不能购买学生票。()不属于直通客流区段的直通客流组成部分。在已经取出()车票的前提下,不论席位库中是否还有硬座席位,如果旅客需要,均可再购买无座孩票。《全国铁路通用乘车证》持此
- 客运调度遇有特殊情况,经()同意,可批准旅客列车在不停车站临时停车。新兵铁路军事运输,按照铁路军事运输计费付费办法,由铁路部门凭军运费后付凭证向()计收运费。需要“倒装”货车,应插有()的色票。包用娱乐车、餐车使
- 防止冲刷的措施中不对的是( )。乘坐动车组列车的旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()。应急售票不可以查询()。下列符合客运人员发型要求的是()各次列车计划完成兑现率要达到()。铁路银行卡售票中
- 送往车辆段的色票为( )。电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应()。除()外,各种乘车证每张只限填发一个到站。凡发现火灾,应首先()GSM-R系统的设置、停用及使用频率由（）主管部门批准。遇天气恶劣,信
- 协调超声波仪器各部分正常工作的电路称为（ ）。铁路基本限界可分为()限界和()限界两种。车站客运人员()配置手持电台,为维护自身的民事权益,依据事实和法律,向人民法院提起诉讼,要求依法裁判时所提出的()。调车作业
- ()由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。"某单位包用硬卧车两辆,产生空驶区间1498千米,应收空驶费()元。"旅客可通过()购买动车组车票。高铁“天窗修”由（）申请并登记行车设备检查登记薄。纤芯和包层的折射
- 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。车站应在()设有儿童票标高线()售出不退。铁路保价运输管理系统一期软
- 持用铁路()乘车证均可乘坐空调可躺式客车。道口整个铺面不得高于轨面( )毫米以防止机车车辆刮蹭。因承运人责任致使旅客退票时,在到站退还已收票价与()。公安部门追回的被盗运输物资,该货物依章属于()。铁路箱装卸车
- 黄色信号表示( )。少缴款处理期限不得超过( ),对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任站、段扣款,有时得到最靠近探头平底孔的回波高度低于其它孔的回波,集装箱运输的货物由组织装车或装箱
- 《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,铁路安全管理坚持()的方针。JZXC-480型轨道电路某区段红光带,在分线盘上该区段相应的2个端子测得电压为0V,拆下分线盘上该区段1根电缆后测量拆下的电缆和另一端子,
- 因铁路责任造成旅客退票时,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,编制损坏记录时应记明车体或箱体不良部位和尺寸,是否(),()和时间。机械冷藏车发现变质后,要确认运单、货票、封套、列车编组顺序表上标记有无()及ΔK标记等
- 铁路安全管理坚持()的方针。车站办理军运后付客票时,填写()。出站口补票处邻近出站检票闸机,配备()等售票设备和衡器,有防盗、报警设施。铁路运输企业及所属单位应当定期组织火灾应急处置实战演练,也可凭(),发售从家
- 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况,结合(),装车后使用电子轮重测重仪检查装载重量时,会自动上报给上级单位,上级单位可用于
- 按照以下计算方式加收罚款：从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,记录应记明仓库、雨棚、相邻设备及周围()等情况,货位原来堆放何种货物和()等。由于线路中断影响旅客需要证明时,车站应：()哪些为
- 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》(2007年国务院令第501号)规定,铁路管理机构还应当通报事故发生地县级以上地方人民政府及其安全生产监督管理部门。上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》
- 装于车辆制动主管的两端,不能免费使用卧铺。（客值高）使用硬席临时乘车证时,一次出差到一条线的几个站,按线可填()。哪些为重大路风事件?K5B计算机联锁系统,双线自动闭塞区段在办理改方前必须确认（）。EI32-JD型计
- 加固货物必要时,加固线与货物、车辆棱角接触处应采取( )。普通用户和管理员在系统维护的系统字典管理里设置,只有()能够进入系统字典管理。避免集重装载的方法：()。为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线
- 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车单位应统一设置遗失物品受理点,握紧力不小于kN。电连接线夹与电连接线接触良好,接触面涂电力复合脂,线夹安装应端正牢固,螺栓紧
- 制票时整车车号输入时,车种和车号之间用( )分隔。列车内的验票工作由( )负责组织实施,其他有关人员配合。()不属于直通客流区段的直通客流组成部分。交叉板或时钟板故障,经常会引起多块线路板都有（）通道出现误码。
- 隧道施工必须坚持以下施工原则( )。持用()乘车时,须由车站签证。旅客购买加快票时,必须有()。除()乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。高铁在天窗点外发生通信设备故障、危机行车安全需立即抢修时,通过各站
- 《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知(上铁安〔2018〕212号)规定：事故发生后,事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向()报告。转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》
- 托运人办理蜜蜂托运时,按车填写物品清单一式()份。开关车门时,( )禁止站人。曲线地段道口铺面超过()米时,护轨应切割豁口处理,以保持护轨与曲线弯度一致,轮缘槽宽度符合要求《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站()
- 因线路中断致使旅客中途退票,其他各种乘车证每张限填发一人使用。一批作业完毕,线路上挤岔的岔心（）,若本场与邻站方面设有站间联系。接车时为指向本场的箭头,不收退票费
退还全部票价,核收退票费
按起码里程计算,退
- 除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外,开车48小时以前退还全部费用,核收()10%的停止使用费。铁路职工办理签证时,售票员输入()。为准确掌握客运工作情况,及时处理发生的问题,必须及时逐级向客调报告封
- 《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,持用()可免于签证。货车停留时间报表中的车辆小时应以( )填记。旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,到车站()乘车签证手续。车
- 接车(包括中途接班)时,必须详细检查()等设备安全状态。列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固。发现设备异状立即向列车长汇报并及时处理。JZXC-480型轨道电路某区段红光带,在分线盘上该区段相应的2个端子测得电
- 北京西站发售的西安至银川的车票,允许()手续。伪编货运记录报告(货运货物损失报告)或货运记录,责任站段必须对责任人进行严肃处理,并将处理意见书上报()。车站不得将无标记货物交给()取送或带送,不得自行用无标记货物
- 紧靠螺孔波后且与螺孔波同步显示,螺栓松动后消失的异常波形一般是（ ）。表面波探伤时,沾在工件表面的油污积垢会引起（ ）。系统在使用中,返回主界面的方法是()。高铁站站台设置站台屏,显示()等信息。固定行车设备定
- 铁路基本限界可分为()限界和()限界两种。对不能判明发、到站或托运人、收货人的无标记货物,应在车站()等不少于3人的情况下开装检查,寻找能正确交付的线索。漏缆长度大于_____时加装一个直流阻断器。摘挂列车运行线表
川公网安备 51012202001362号