正确答案: A

职务等级

题目：管理层次是指从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织所经过的（ ）

解析：A

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学习资料的答案和解析：

[单选题]预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。

了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法

解析：本题考查预备调查的基本过程相关内容。选项B是资料汇总分析的内容；选项C是收集资料的内容；选项D是与企业主要领导见面涉及的内容。只有选项A是通过询问基层人员可以了解到的实况。

[多选题]SWOT分析矩阵法中具体包括四种含义，它们分别是

优势

劣势

机会

威胁