正确答案:

题目：探索性调研是一种非正式的调研。

解析：√

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学习资料的答案和解析：

[多选题]影响货币工资的因素有（ ）。

货币工资率

工作时间长度

工资制度

解析：货币工资是指工人单位时间的货币所得。它受到三个主要因素的影响：货币工资率、工作时问长度和相关的工资制度安排。

[单选题]运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（ ）。

会受到面谈者主观因素影响

解析：面谈法的缺点包括：①培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间，这在一定程度上可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量的时间；②面谈对培训者的面谈技巧要求高，一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自己的不足，员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。

[多选题]企业各项福利总额预算计划的工作内容包括（ ）。

福利的覆盖面

福利的性质

福利的受益者

福利的起止日期

上一年度福利总支出与本年度预算

解析：企业各项福利总额预算的制定程序和内容编制包括：①该项福利的性质，设施或服务；②该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数；③该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算；④新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准；⑤根据薪酬总额以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额内。

[单选题]人员的( )是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。

选拔

解析：B【解析】人员选拔是指从应聘者中选出企业所需要的人员的过程，包括资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程。由于这一工作阶段将直接关系到岗位最终候选人的质量，因此人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强、难度最大的一步。