[多选题]在住宅室内装饰装修中，可以改善墙体物理性能的措施有( )。

正确答案 ：ABD

墙面增加吸声材料

对墙面进行保温处理

墙面选用浅色饰面材料反射太阳光

解析：改善墙体物理性能的措施主要有：①对墙面进行保温隔热处理；②选用白色或浅色饰面材料反射太阳光；③室内墙面采用吸声材料；④增大饰面材料的面密度或增加吸声材料。

[单选题]在汽车尾气中，主要污染物除铅外，另一种是( )。

正确答案 ：C

一氧化碳

解析：汽车尾气中最主要的污染物是铅和一氧化碳。

[单选题]关于个人住房固定利率贷款的说法，正确的是( )。

正确答案 ：C

贷款利率通常固定在一个较高的水平上

解析：采用固定利率贷款时，在整个贷款期限内，贷款利率不受未来市场利率变化的影响，偿还贷款的方式和期限通常也是不变的。当贷款人采用这种方式发放贷款时，将面临未来利率上升的风险。因此，贷款人为了降低利率风险，通常情况下会将贷款利率固定在一个较高的水平上。

[单选题]房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是( )。

正确答案 ：D

房地产居间

解析：房地产居间定义：房地产居间是指房地产经纪机构和房地产经纪人向委托人报告订立房地产交易合同的机会或提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取委托人佣金的行为。

[单选题] 张某、李某是注册房地产经纪人，田某是注册房地产经纪人协理，三人同在某房地产经纪机构。2009年，三人共同发起设立甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)，并按规定办理了相关手续。甲机构将开设门店的目标区域定位于人口密集的住宅区。创业之初，甲机构实行佣金制薪酬制度，规定佣金的60%归房地产经纪人。甲机构又与乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)开展业务合作，两机构约定佣金的60%归提供房源的一方，40%归提供客源的一方。在一宗合作进行的房屋买卖经纪业务中，甲机构的张某为卖房人的代理人，乙机构的房地产经纪人王某为购房人的代理人，二人共同完成了该业务，房屋成交价为100万元，当地买卖经纪服务收费标准为成交价的2%。

在该宗合作业务中，张某应当获得( )元佣金报酬。

正确答案 ：A

7200

[单选题]房地产经纪人员在工作中可能感到心理压力很大，关于消除心理压力的做法，错误的是( )。

正确答案 ：D

要对过去的不足耿耿于怀

[多选题]客户信息管理的策略主要有( )。

正确答案 ：ABC

及时的记录和更新

保持联系

有效利用

解析：客户信息管理策略：①及时的记录和更新；②保持联系；③有效利用。对于客户来说，有的客户可能没有明确的购房时间表，因为他的购房需求不紧迫，可能需要1个月，也可能半年，甚至半年以上，但是无论时间多长，房地产经纪人都不能中途放弃任何一个客户。房地产经纪人一般将焦点放在开发新客户上，而旧的客户信息则很少引起房地产经纪人的关注，但这并不意味着没有价值。一个成功的房地产经纪人要善用旧的客户信息，不断维护旧的客户信息，将会发现旧的信息更有价值。

[多选题] 2010年12月，李某取得了房地产经纪人执业资格证书，被甲房地产经纪机构（以下称甲机构）聘用并办理了房地产经纪人注册手续。此后李某同时在乙房地产经纪机构（以下称乙机构）和甲机构从事房地产经纪业务。李某在做业务的过程中，因隐瞒房屋真实价格、赚取差价等违规行为，多次受到房地产主管部门的警告与处罚。2011年5月，李某被原注册机构注销了房地产经纪人注册。

关于甲机构、乙机构收取房地产中介服务费的说法，正确的为( )。

正确答案 ：CD

提供普通咨询报告，每份收费300～1000元

房屋买卖代理收费，按成交价格总额的0.5%～2.5%计收

[单选题]反映地块开发强度的重要指标是( )。

正确答案 ：B

容积率

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