正确答案: AC

质量特性必须满足顾客的需求 避免缺陷

题目：六西格玛对质量的理解有两方面的含义，它们是( )。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在抽样检样中，衡量批产品质量的指标有( )。

AQL

IQ

[多选题]关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有( )。

偶然波动不可以避免

采取措施可以消除异常波动

异常波动对质量的影响大

解析：解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。偶然波动不可避免，但对质量的影响一般不大。异常波动对质量的影响大，且可采取恰当的措施加以消除，故在过程中异常波动及造成异常波动的异因是关注的对象。

[多选题]增大抽样方案的AQL值意味着( )。

降低质量要求

可能会减少样本量

[多选题]5W包括（ ）。

为什么做

做什么

哪里做

[多选题]若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。

面谈

对活动的观察

解析：解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。

[单选题]从第( )批开始转回正常检验。

12

解析：解析：进行加严检验时，如果连续5批初次检验接收，则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收，所以从第12批开始转回正常检验。

[单选题]某样本数据在正态纸上描点，目测这些点在一直线附近，表示数据来自于正态总体，现从纵坐标轴上取值为0.5，则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体( )的估计值。

均值μ