正确答案: A

铃响三声后再接听

题目：房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是( )。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于消费者长期、多次购买某些商品，通过对商品价格的反复感知而逐步形成的对衡量商品价格的一种心理尺度，这在消费者价格心理表现方面，属于( )。

习惯性心理

解析：习惯性心理指由于消费者长期、多次购买某些商品，通过对商品价格的反复感知而逐步形成的对衡量商品价格的一种心理尺度。

[单选题]下列条款中，属于"购房须知"风险提示条款的是( )。

楼盘东侧100m有一座加油站

[单选题]下列项目用地中，应办理建设用地使用权出让手续的是( )；

大型上市公司办公用地

解析：土地使用权出让是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。土地使用权划拨是指县级以上人民政府依法批准，在用地者缴纳补偿、安置等费用后将该幅土地交其使用，或者将土地使用权无偿交给土地使用者的行为。A、C、D项均为划拨土地，用排除法可知应选B项。

[单选题]房地产经纪人与客户进行业务洽谈时的首要环节是( )。

倾听客户陈述

解析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况。

[单选题]房地产经纪机构把目标客户定位于进入美国市场的中国大型企业，经营战略重点是为这些企业提供美国本土厂房和办公楼的承租代理业务，这种经营战略是( )。

聚焦战略

解析：聚焦战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品或服务。如房地产经纪机构把目标客户定位在进入中国的大型知名跨国企业，战略的重点是为这些跨国企业提供租房代理服务。

[多选题]房地产经纪机构采取广告法开拓客源，其优点有( )。

获取信息量大

受众面较广

解析：使用广告法的优势是：获得的信息量会很多、很大；受众面较广，因此效果也会比其他的方式要好很多；另外使用广告法，还可以间接对公司的品牌进行宣传和推广。

[单选题]下列关于城市总体规划的表述中，错误的是( )。

城市总体规划由城市人民政府审批

解析：城市总体规划由本级政府编制、社会公众参与、同级人大常委会审议、上级政府审批。直辖市的城市总体规划由直辖市人民政府报国务院审批。省、自治区人民政府所在地的城市以及国务院确定的城市的总体规划，由省、自治区人民政府审查同意后，报国务院审批。其他城市的总体规划，由城市人民政府报省、自治区人民政府审批。县人民政府组织编制县人民政府所在地镇的总体规划，报上一级人民政府审批。其他镇的总体规划由镇人民政府组织编制，报上一级人民政府审批。

[多选题]房地产经纪人将房地产卖点提炼为推广主题的来源有( )。

产品定位

客户定位

形象定位

解析：在项目卖点挖掘完成之后，企业还应将其加以提炼，形成具体的宣传重点，以便在随后进行的广告推广中加以运用。将项目的卖点精炼为一两句话就形成项目的推广主题。主要解决"是什么样的产品？""卖给谁？""能产生什么样的效果？"三个问题。具体可以从产品定位、客户定位和形象定位三个方面来寻找。