[单选题]纳税人自（ ）之日起3年内发现多缴税款的，可以向税务机关要求退还多缴的税款。

正确答案 ：A

结算缴纳税款

[单选题]以下关于风险敞口的说法不正确的是( )。

正确答案 ：C

所有风险敞口都可直接测量

解析：解析：有些风险敞口无法直接测量

[单选题]治疗呕吐肝气犯胃证，应首选

正确答案 ：D

[多选题]患者女，20岁，头部外伤后2天。患者受伤时立即昏迷，20分钟后清醒，头痛、呕吐2次。半小时前又出现昏迷，检查右侧瞳孔散大，对光反应消失，左侧肢体瘫痪。目前最根本的处理是

正确答案 ：C

紧急手术治疗

解析：参考答案：C

[单选题]同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的( )特性。

正确答案 ：B

层次性

解析：解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。

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