[多选题]在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。

正确答案 ：BCDE

解决实施中出现的问题

对实施效果进行评价

帮助客户制定实施汁划

对客户进行相关培训

[单选题]以下是某集团企业对人力资源部经理职责的规定，不恰当的是（ ）。

正确答案 ：D

对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核

解析：本题考查岗位职责规定。

[单选题]购买海尔的空调，厂家负责免费送货上门，这属于产品的（ ）。

正确答案 ：C

延伸层

解析：本题考查产品的整体概念。根据菲利普·科特勒提出的产品“五层次论”，产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益，属于产品的延伸层。

[多选题]关于设计激励性薪酬方案的要点，下列表述错误的是：()

正确答案 ：C

标准要保持不变

解析：本题答案：C

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