正确答案: AB

采取措施可以消除异常波动 偶然波动不可以避免

题目：质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息

审核证据

[单选题]《产品质量法》适用的主体是( )。

生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人

解析：解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

[单选题]可靠性管理的对象是产品开发、生产、使用中与可靠性、维修性有关的全部活动，但重点是( )。

产品开发阶段的设计和试验

[多选题]六西格玛理想的改进项目必须为( )。

在成本节省方面具有很大的潜力

涉及关键过程输出变量的有关问题

顾客和经营者都比较关心的问题

解析：解析：六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。

[多选题]下列常用分布与其均值、方差对应正确的有( )。

二项分布b(n，p)，均值为np，方差为np(1-p)

泊松分布P(λ)，均值为λ，方差为λ

指数分布Exp(λ)，均值为(1/λ)，方差为(1/λ2)

解析：解析：C项超几何分布的方差为n(N-n)/(N-1).M/N.(n-M)/n；D项正态分布的方差为σ2。

[单选题]作为质量管理的一项重要活动．（ ）是指致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动。

质量策划

解析：质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。

[多选题]要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（ ）。

质量策划

质量控制

质量改进

解析：ABC。