正确答案:

题目：电话接待的要点是电话响起立即接听。

解析：错 电话接待的要点是电话响起立即接听。(B．

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[多选题]下列关于房地产经纪人员应当履行的业务的说法中，错误的是（）

为委托人保守商业机密

向委托人披露交易方的相关信息

解析：

D

房地产经纪人员的义务 房地产经纪人应当履行以下义务： 1．遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德； 2．不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务； 3．向委托人披露相关，充分保障委托人的权益，完成委托业务； 4．为委托人保守商业秘密； 5．接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查； 6．接受职业继续教育，不断提高业务水平。