[多选题]下列选项中，物业管理的重要作用不包括（ ）。

正确答案 ：CE

协助公安等有关部门侦破刑事犯罪

辅导小区内的学生完成作业

[单选题]一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种（ ）关系。

正确答案 ：A

合同

[单选题]CRM对企业的作用不包括( )。

正确答案 ：A

改善企业服务、追求最大盈利

[单选题]以下关于所有权的描述欠妥的是( )。

正确答案 ：B

所有权是他物权之母，所有权不受他物权的限制

[单选题]临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照( )的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。

正确答案 ：C

物业服务企业指定

[多选题]以下特征属于性格的意志特征的有( )。

正确答案 ：BC

冲动性

勇敢

[单选题]按照原建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]1213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款( )的比例向售房单位缴交维修资金。

正确答案 ：C

2%～3%

[多选题]下列关于在物业管理的准备阶段，选聘物业管理企业，说法不正确的是( )。

正确答案 ：BCE

达到一定规模的住宅物业的建设单位，应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业管理企业

物业管理企业可以超越资质承接物业管理项目

建设单位可以不与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》

[单选题]买受人有权在通知到达之日起( )作出是否退房的书面答复。

正确答案 ：A

15日内

[单选题]是为实现组织目标而制定的产业定位和发展方向。

正确答案 ：C

战略

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