正确答案: C

客户保有率

题目：在任何一个行业里，()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

解析：P386。(三)客户保有率 在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]企业人力资源需求预测是预估企业将来需要的人力资源数量、质量和结构。影响人力资源需求的主要因素有（ ）。

企业发展规模和经营范围

企业产品工艺特点

员工绩效评价内容

财务预算

[单选题]作为质量认证依据的标准有（ ）

3个

[单选题]同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即（ ）

等级包装策略

[多选题]下列选项中，不属于辞退后员工关系管理内容的是：()

减少与辞退员工之间的联系

解析：本题答案：C

[多选题]晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，以下具体的方式不正确的是：()

不能让团队成员担任关键职位

解析：本题答案：D

[多选题]戴明认为，一个好的管理系统中，靠系统做事和靠人做事的比例分别是：()

94%，6%

解析：本题答案：B

[多选题]计件工资制必须具备一定的条件，主要有

员工的生产成果能单独计量

企业的生产任务饱满，生产中的原材料供应与产品销售正常

管理制度健全，劳动组织合理，基础管理工作扎实

有科学合理的劳动定额，有适当的技术方法措施