正确答案: A

人力资源和社会保障部门

题目：负责处理房地产经纪人劳动合同纠纷的部门是( )。

解析：人力资源和社会保障部门负责房地产经纪机构和从业人员劳动合同、社会保障关系的监督管理。

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[单选题]与发达国家相比，我国目前处于城市化( )发展时期。

快速

解析：目前，我国的城市化率已经达到46%，平均每年上涨1个百分点，较发达国家来说，我国目前处于城市化快速发展时期。

[多选题]针对某区域而言，直接影响存量房经纪服务市场开拓潜力的指标包括该区域内的房屋存量和( )。

业主结构

房屋转让率

房屋出租率

解析：针对某区域而言，直接影响存量房经纪市场开拓潜力的指标包括该区域内的房屋存量，业主结构，房屋的周转率，包括房屋的转让率和出租率等。

[多选题]关于客源信息开拓的说法正确的有( )。

驻守和横幅揽客法的成本较低

做社区业务时，讲座揽客法比较适用

实际工作中常常采用几种方法组合以提高开发效率

解析：门店接待开发客源的成本较低，获得的客户信息的准确度高；互联网开发客户除了在不同网站进行房源广告的发布，还包括在公司的门户网站发布广告与房源信息，吸引顾客主动电话联系或者上门拜访。

[单选题]购房人与房地产经纪人初步接触的关键步骤是( )。

客户接待

解析：客户接待是购房人与房地产经纪人初步接触的关键步骤。

[多选题]环境噪声污染的特征包括( )。

环境噪声污染是感觉公害

环境噪声污染具有局限性

环境噪声污染具有分散性

环境噪声污染是能量污染

[单选题]为积极开拓业务，房地产经纪人钱某在亲朋好友中收集房地产买卖的信息。钱某所采用的信息收集渠道属于( )。

间接渠道

[单选题]传播广、时间长、诉求力强、表现力丰富、更新便捷的广告媒介是( )。

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