正确答案: B

全面质量管理

题目：质量管理的发展过程大体上经历了三个阶段，其中（ ）阶段始于二十世纪六十年代以后。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展（ ）。

绿色营销

解析：

绿色营销即在开展经营活动的同时，充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。 

[单选题]下列属于非银行金融机构的是（ ）。

投资银行

解析：投资银行即证券公司，属于非银行金融机构。

[单选题]有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的（ ）。

顾客忠诚度

解析：掌握“深度品牌”的含义：有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的顾客忠诚度；反之，缺乏个性的品牌只是“浅度品牌”，不具有独特魅力，顾客会轻易地转向其他品牌。