正确答案: A

感知价值

题目：房地产经纪机构的品牌管理是以客户对企业服务的( )为核心。

解析：房地产经纪机构的品牌管理是指房地产经纪机构以企业自身的特点及服务特色为核心，为树立企业形象和提升顾客感知价值所进行的企业品牌建设、品牌维护等一系列活动和过程。其中客户感知价值取决于客户对服务过程和服务结果的期望和实际感受之间的综合权衡。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]根据土地利用总体规划，土地用途包括( )。

农用地

建设用地

未利用土地

解析：根据土地利用总体规划，将土地用途分为农用地、建设用地和未利用土地。

[单选题]房地产抵押估价时点通常是( )。

估价师完成估价对象实地查勘日期

解析：房地产抵押价值评估是评估抵押房地产在估价时假定未设立法定优先受偿权下的价值扣除法定优先受偿价款后的余额，通常具体为估价作业日期内或房地产估价师实地查勘估价对象期间的某个日期，假定未设立法定优先受偿权下的价值减去房地产估价师知悉的法定优先受偿款。

[单选题]关于个人住房固定利率贷款的说法，正确的是( )。

贷款利率通常固定在一个较高的水平上

解析：采用固定利率贷款时，在整个贷款期限内，贷款利率不受未来市场利率变化的影响，偿还贷款的方式和期限通常也是不变的。当贷款人采用这种方式发放贷款时，将面临未来利率上升的风险。因此，贷款人为了降低利率风险，通常情况下会将贷款利率固定在一个较高的水平上。

[多选题]目前我国房地产卖方代理包括( )。

新建商品房销售代理

房屋出租代理

存量房出售代理

解析：我国目前的卖方代理主要有三种类型：新建商品房销售代理、房屋出租代理、存量房出售代理，A、B属于买方代理业务。

[单选题]由政府行政主管部门承担房地产经纪行业管理的绝大部分职能，而房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，这种房地产经纪行业的管理模式被称为( )。

行政监管模式

解析：在行政监管模式下，政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主，如进行执业资格认证、登记备案与年检、制定收费标准和示范合同、行政监督等。这种模式下的房地产经纪行业组织管理职能相对薄弱，一般只在教育训练、学术交流、评奖等方面发挥作用。

[单选题]贷款金额占抵押房地产价值的比率是指( )。

贷款价值比

解析：选项A，首付款比例是指首付款占所购住房总价的百分比。选项C，偿还比率是指借款人分期还款额占其同期收入的比率。选项D，贷款利率是指借款合同约定的贷款利率。