[单选题]快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

正确答案 ：D

水路

[多选题]（）是邮件处理的两个连续的工作程序。

正确答案 ：BC

分拣

封发

解析：BC

[单选题]业务推介中“三做到”不包括：（）

正确答案 ：D

了解客户的需求

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